徐厂长懊悔的拍着大腿:“哎,我们之前质检是四个人,但是前段时间小李回家生孩子去了。新招来的员工,可能不懂流程,疏忽了呀。”
乔伊听到眉头一蹙,把检查报告摊在腿上,:“徐厂长你是有丰富经验的老手了,质检这么重要的岗位,你怎么那么随便找一个人就干呢?”
徐厂长也很愧疚,他现在也很急迫毕竟恒远键护是他一手操持的。工厂真的出事,他其实比乔伊还要心疼。但是之前也没遇到过这种情况,危机公关也不太会处理,一时麻了爪有些手足无措,脸憋的通红。
乔伊看到徐厂长这个样子,也便没再多说什么。她重新拿起照片,又看了看:“好了,现在也不是追究责任的时候,我们现在应该想办法把事情的影响力降到最低,首先徐厂长我问你,你确定报告上和照片上的纸尿裤都是我们厂的,是吧?”
徐厂长点点头:“出了事情之后我也特意去买了几包回来,一看确实是脏的。反正不能说每包都脏,但是大概能有1/10的概率。”
乔伊握着手里的照片,微微摇了摇头:“哪怕只有1%的概率,也不能让这批货再在市面上流通了。一旦影响了信誉,以后就不要想做了。”
徐厂长也肯定的点点头:“我也是这么想的,我现在打算紧急的把这一批货都偷偷的买回来。尽量做到神不知鬼不觉,争取把影响降到最低。”
听徐厂长这么说,乔伊赶忙摇了摇头:“徐厂长,你这么做可就是太糊涂了。”
“嗯?”徐厂长不明所以,他看了一眼乔伊,以为她在开玩笑。却发现乔伊很淡定,她并没有想象中的慌乱,情绪是有传染性的,他也渐渐安静了一些:“你说这么做糊涂,我没太明白,难道我们要就放任这批货在市面上流通吗?”
乔伊看了一眼徐厂长,发现他不是在装糊涂,他是真的没听懂。乔伊重新拿起了的报告和投诉信,放在手里颠了颠:“徐厂长,你看到这些检验报告和投诉信了没,这明显就是已经有人抓住了我们的把柄,想要以此为要挟,搞一些事情。
我们想要悄无声息的撤回来是不可能的,他在手里必然留的证据,就等着我们怎么做。所以这件事情我们一定不能当做不知道,我们要反其道而行之,不单单是你知,我知,他知,而是要让全市的人都知道,所有用过产品的人都知道。”
如若不是乔伊这样气定神闲的说,徐厂长一度怀疑乔伊可能是疯了:“不能这么做呀,这要是让别人都知道了,我们的生意可就做不下去了。你应该知道,现在能买得起我们东西的人家,都是非富即贵。
如果他们知道我们的东西,产品出了问题以后,是断然不敢再用在孩子身上的。没了本市的销路其他省市也很难打开市场,毕竟我们这儿是全国的经济中心啊,其他的省份莫说用了,可能听都没听过,所以我们不能损失这批客户。”
乔伊认真的听着徐厂长说完,她站起身走到了窗边,看着工厂的方向:“徐厂长,我懂你说的意思。但是你想过吗?我们这边一旦把货品悄无声息的撤回来,回头知情人拿着证据去告我们。你说我们会落的个什么罪名?知错不改?奸商?奸诈?到时候才真的是永无翻身之日。
所以我们要主动的承认错误,争取宽大处理。去找记者开个发布会,就说有一批产品出了问题,现在紧急召回。不小心买到问题产品的人,我们愿意给予十倍的赔偿。买到同一批次但是没有发现货品问题的人家,我们也愿意双倍价钱收回来,这样做才可以把影响降到最低。”